よくあるご質問

お申込みの流れについて 

①公式ラインにて参加ご希望アーティスト名、イベント日程をお送りください

②応募の際に必要な情報を記入して送信

➂初回購入代金入金

④おすすめ枚数お伝え(応募締切最終日)

⑤追加購入代金入金(追加購入されない場合は不要です)

⑥応募
※応募後、応募画面のスクリーンショットまたは応募券の写真をお送りいたします。

⑦商品到着後、配送枚数や開封枚数などの最終確認後、配送料ご連絡

⑧配送料ご入金

⑨韓国倉庫より発送

※イベントによっては上記の流れ通りにならない場合もございます。

お支払い方法について 

下記のお支払い方法をお選びいただけます。
振込手数料はお客様ご負担となります。
ご入金後のお客様都合でのキャンセル、応募イベントの変更、応募メンバー変更などはできかねますのでご了承くださいませ。

①銀行振込(関西みらい銀行)
②PayPal(手数料5%)
③ペイペイ(手数料1.04%)

※中国、台湾イベントは銀行振込のみ可能

買取について

買取とはお客様が不要な未開封CDを当社が買取する枚数であり、買取分はお渡し不可となりますのでご注意ください。
買取希望の方はお見積もりの時点でお申し付けください。
買取価格はアーティストとアルバムのバージョンによって変わりますのでお問い合わせくださいませ。(一部買取不可のアルバムもございます)
応募完了後の枚数変更、買取依頼は不可能となります。
買取の場合、開封は不可となりますが外付けの特典は配送可能です。

※中国、台湾イベントは買取不可でございます。

おすすめ枚数のお伝えについて

初回購入時、おすすめ枚数お伝え可能枚数以上をご購入いただいた場合のみ締め切り最終日におすすめ枚数をご連絡いたします。
ご入金前のおすすめ枚数や応募者数などに関するご質問はお答えいたしかねます。

ショップの抽選方法(ボーダー制・ランダム抽選制)については公式に発表されている情報ではないためお答えいたしかねますが、弊社ではボーダー制の場合のおすすめ枚数をお伝えしております。
また外国人枠についても弊社はイベント主催ショップではないためお答えは出来かねますのでご了承くださいませ。

おすすめ枚数は弊社での応募状況や過去の当落データに基づいて算出しております。あくまでおすすめ枚数であり、確実に当選する枚数ではございませんのでご了承くださいませ。
また、当落結果(ボーダー)についての情報はお伝えしておりません。

応募者数、最高枚数変動などの影響によりおすすめ枚数が変動になる場合がございます。
おすすめ枚数変動のご連絡後、最終締切までにご連絡いただけなかった場合でも返金対応は不可能となりますので予めご了承くださいませ。
おすすめ枚数お伝え可能枚数枚数はイベントによって変動いたしますので詳しくはお問い合わせくださいませ。

配送について

弊社倉庫に商品が到着後、発送または手渡しが可能です。
詳しくはこちらをご確認くださいませ。

海外配送

EMS 手数料:海外配送料+配送手数料(1箱あたり1000円)
YYPOST窓口(Shipnergy)手数料:海外配送料(配送手数料込)

韓国国内配送

手数料:韓国国内配送料+配送手数料(1箱あたり1000円)
発送後週末除き1~2日到着までかかります。

倉庫手渡し(ソウル市外)

手数料:無料

お渡し可能時間:平日 午前11時~午後6時まで
お越しになる日の前日までに申請をお願いいたします。

オフィス手渡し(ソウル市内)

手数料:1箱につき500円

お渡し可能時間:平日 午前11時~午後10時まで

お荷物を倉庫(ソウル市外)からオフィス(ソウル市内)に移動させる必要があるため、お越しになる日の土日祝日除き1週間前までに申請をお願いいたします。

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 ※お知らせ※
ご注文いただいた商品は弊社では一部オフライン購入商品を除き、ソウル市外の倉庫に配送するよう手配しております。
オフィス手渡しの場合、倉庫からオフィスに荷物を移動させるために郵便局の国内配送を利用しております。
現在までオフィス手渡しは無料でサービスを行っておりましたが、オフィス手渡し量の増加により倉庫スタッフの業務量・コスト増加のため2024年1月以降は1箱につき500円の手数料を頂戴いたします。
急なお知らせとなり申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。
倉庫手渡しは無料で可能でございます。
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特典について

外付け特典
応募者特典・当選者特典はアルバムの買取枚数、配送枚数にかかわらずすべて配送可能です。

アルバム内臓特典
1枚50円でアルバム開封後、内臓特典のみの配送や確認が可能です。
開封手数料は配送料と一緒にご請求いたします。
※開封枚数と配送する内臓特典に関しては商品到着後に確認いたします。
※買取したアルバムは開封不可となります。
※開封手数料は予告なく変動する可能性がございますので予めご了承くださいませ。

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