サイン会商品 配送時の注意事項
・基本的にお申し込み回の商品が全て揃ってから到着連絡をさせていただきます。特典など一部商品のみ先に配送ご希望の場合は事前にご連絡くださいませ。また配送を分ける場合は配送料・配送手数料もその都度発生いたしますのでご了承くださいませ。
・商品到着のご連絡後に配送先ご住所、配送内容などをお伺いいたします。
・到着した商品のお写真(サイン、特典等)が必要な場合は商品到着のご連絡時にお申し付けくださいませ。配送情報をお送りいただいた後は梱包して配送料の確認作業に入りますので、お写真をお送りできない場合がございます。また、動画はお送りできかねますので予めご了承くださいませ。
・お支払い後の買取枚数の変更は不可です。不要なアルバムは無料で破棄も可能でございます。
・商品の保管期限は到着連絡後2週間となります。 ※まとめて配送の場合は全て揃ってからの2週間。
・保管期間を過ぎた場合は倉庫スペース確保のため、商品を破棄させていただきます。弊社からの到着連絡をご確認いただけていない場合でも保管期限を過ぎると自動破棄になる場合もございます。予めご了承くださいませ。
・ アルバム開封ご希望の場合、開封後に配送料のお伝えとなりますの、開封枚数が多い場合は通常より少し配送料のご連絡までにお時間いただきますこと予めご了承くださいませ。また開封手数料は配送料と一緒にご請求いたします。
配送方法について
①海外配送：EMS
②海外配送：YYPOST窓口（Shipnergy）
③韓国国内配送
④倉庫手渡し(ソウル市外)
⑤オフィス手渡し(ソウル市内)
①海外配送：EMS
手数料：海外配送料+配送手数料(1箱あたり1000円)
到着までにかかる日数は最短2～3日、関税が発生した場合、ご自身でお支払い
基本的に土日祝除き平日は毎日発送しております(業務スケジュール上発送できないこともございます)。
②海外配送：YYPOST窓口（Shipnergy）
手数料：海外配送料(配送手数料込)
到着までにかかる日数は最短4～6日、関税が発生した場合、当社経由でお支払い
（配送の約1カ月後に当社宛に請求がきますので(当社が業者に先払い) お客様には当社が後程ご請求いたします）
基本的に週2回発送しております。
③韓国国内配送
手数料：韓国国内配送料+配送手数料(1箱あたり1000円)
韓国内のホテルやご指定の韓国内ご住所へ配送可能です。
韓国内ホテルに発送の場合は必ずホテル側に荷物を送ってもよいか許可をお取り下さませ。
配送料をお支払いいただいた後の発送となります。発送から到着まで土日祝除き1～2日ほどかかりますので余裕をもってご連絡くださいませ。
※お荷物をお受け取りできなかった場合でも、弊社にて責任は負いかねますので予めご了承くださいませ
④倉庫手渡し(ソウル市外)
手数料：無料
お渡し可能時間：平日 午前11時～午後6時まで
お越しになる日の前日までに申請をお願いいたします。
倉庫の住所は申請時にお伝えしております。
※すでに別のお客様のご予約がある場合やスタッフが配送等で倉庫にいない時間もございますのでご希望のお時間に添えない場合もございます。
※倉庫にてお客様ご自身での開封は不可。開封ご希望の場合は事前に倉庫スタッフにて開封いたします。(開封手数料別途要)
⑤オフィス手渡し(ソウル市内)
手数料：1箱につき500円
お渡し可能時間：平日 午前11時～午後10時まで
お荷物を倉庫(ソウル市外)からオフィス(ソウル市内)に移動させる必要があるため、お越しになる日の土日祝日除き1週間前までに申請をお願いいたします。
オフィスの住所は申請時にお伝えしております。
※すでに別のお客様のご予約がある場合はご希望のお時間に添えない場合もございます。
※オフィスにてお客様ご自身での開封・商品破棄は不可。開封ご希望の場合は事前に倉庫スタッフにて開封してからオフィスにお荷物を移動いたします。(開封手数料別途要)
確実にお持ち帰りいただける分のみお受け取りの申請をお願いいたします。
※手数料をお支払いいただいた後にお荷物を移動いたします。ご希望日にお渡しできるように弊社からの手数料の案内後は迅速なお支払いをお願いいたします。ぎりぎりになってお支払いされた場合は移動が間に合わないためオフィス手渡しができない場合もございます。
※お荷物を倉庫からオフィスに移動させた後に配送に変更される場合はオフィスからの発送となり①海外配送：EMSまたは③韓国国内配送のみ対応可能です。配送料・手数料は別途発生いたしまして、オフィス手渡しの手数料はご返金できかねますので予めご了承くださいませ。
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※お知らせ※
ご注文いただいた商品は弊社では一部オフライン購入商品を除き、ソウル市外の倉庫に配送するよう手配しております。
オフィス手渡しの場合、倉庫からオフィスに荷物を移動させるために郵便局の国内配送を利用しております。
現在までオフィス手渡しは無料でサービスを行っておりましたが、オフィス手渡し量の増加により倉庫スタッフの業務量・コスト増加のため2024年1月以降は1箱につき500円の手数料を頂戴いたします。
急なお知らせとなり申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。
倉庫手渡しは無料で可能でございます。
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※配送状況によってはお届けまでに上記の日数以上かかる場合もございますので予めご了承くださいませ。
※商品の到着時期によっては韓国国内配送(ホテル配送)、倉庫手渡し、オフィス手渡しができない場合がございます。商品到着後にタイミングが合う場合のみ対応可能です。
海外配送料について(参考)
ポスターなど重量に比べかさばる商品を配送する場合は体積重量が採用されますので下記の表とは価格が異なる場合がございます。
①EMS
※配送手数料(1箱あたり1000円)は含まれていない価格です
※特別運送手数料込の価格
※単位：ウォン
②YYPOST窓口（Shipnergy）
※配送手数料が含まれている価格です
※単位：ウォン
⚠注意⚠
EMS、YYPOST窓口（Shipnergy）ともに1箱の内容物の合計金額が16600円以上になる場合、関税が発生する場合がございます。
YYPOST窓口（Shipnergy）の場合、1箱の内容物の合計金額が20万円以上になる場合は発送不可です。
モバイルバッテリーなど一部海外配送不可の物品もございます。ご注文前に国際配送可能なものかご確認くださいませ。
割れやすい商品は厳重に梱包は致しますが、配送中に破損した場合弊社では責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。
※関税は国からの請求となります。
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